问题1：数据是我的还是你的？能不能随时全量导出？
这是最重要的问题。如果不能自由导出业主档案、房产数据、缴费流水，等于被绑定了。合同里必须写明数据所有权归物业方，且支持全量导出。
问题2：支付通道是谁的？钱进谁的账户？
一定要问清资金流向。正规做法是资金直接进入物业公司自己的商户账户，平台不碰钱。如果是先进平台账户再结算给你，存在资金风险。同时问清费率。
问题3：管多个小区时，能不能一个后台看全部？
很多系统一个小区一个账号，管5个小区要来回登5次。如果你有扩张计划，这个必须提前确认。
问题4：维修工、保安有独立的手机端吗？
只有管理端的系统落不了地。一线员工需要在手机上接单、打卡、上传照片。没有员工端，工单还是靠微信群转。
问题5：实施周期多久？数据录入谁做？
房产和业主档案录入是最耗时的。问清是否支持 Excel 批量导入，以及导入模板是否灵活。这一项能省几周人力。
问题6：能不能先小规模试用？
不接受试用的直接排除。至少要能拿一个小区跑通一个完整缴费周期，验证员工愿意用、业主愿意缴。
问题7：如果要换系统，退出成本是多少？
提前想清楚。数据能导出、没有长期锁定合同、没有高额违约金，才是健康的合作关系。
最后：功能不是越多越好
中小物业真正每天用的就是收费、报修、公告三块。人脸识别、智能停车、无人配送这些听起来炫，但如果基础功能都没跑顺，加再多模块也是摆设。先把收缴率提上来，再谈智慧化。