服务条款

最后更新：2026年8月13日 · 生效日期：2026年8月13日

欢迎使用"云牛物管"智慧社区 SaaS 管理平台（以下简称"本平台"）。注册或使用本平台即表示您已阅读并同意以下条款。如不同意，请停止使用。

1. 服务内容

本平台为物业公司及相关管理方提供物业费收缴、报修工单、巡检管理、社区运营、数据分析等在线 SaaS 服务。服务范围以实际订阅套餐为准。

2. 账户注册与安全

您应提供真实、准确的注册信息，并对账户活动承担全部责任。如发现未授权使用，请立即通知我们。禁止出借、转让、出售账户。

3. 订阅与付费

• 本平台提供免费体验版和付费版。付费版按套餐周期收费，到期未续费将降级为免费版功能。
• 所有费用通过平台内置支付渠道完成，费用一经支付不予退款（法律法规另有规定除外）。
• 我们保留调整定价的权利，但已生效的订阅期内不受价格调整影响。

4. 数据归属与使用

• 您的数据归您所有。我们不会将您的业务数据用于与向您提供服务无关的目的。
• 您可随时通过后台功能导出全量数据。服务终止后我们将保留数据 30 天，届满后不可逆销毁。
• 为维护系统安全，我们可能以脱敏方式分析聚合数据（如平均收缴率趋势），但不会泄露可识别您身份的信息。

5. 合理使用

您不得将本平台用于：违法活动；干扰平台正常运行（如攻击、刷接口）；通过技术手段访问未经授权的数据；上传含恶意代码的内容；侵犯他人知识产权。违反以上规定的，我们有权暂停或终止服务。

6. 免责与责任限制

• 本平台按"现状"提供服务，不对服务可用性作任何承诺（但我们会尽合理努力确保稳定运行）。
• 因不可抗力、第三方支付通道故障、运营商网络问题导致的服务中断，我们不承担赔偿责任。
• 如因平台自身过错导致您数据丢失，最大赔偿金额不超过您最近 12 个月已支付的订阅费总额。

7. 服务终止

您可随时注销账户。我们在下列情形可单方终止服务：严重违反本条款；连续 12 个月未登录且无有效订阅；依法要求。终止后您的数据保留 30 天。

8. 知识产权

本平台的软件、界面、品牌标识均归平台方所有。您使用服务不构成对上述权利的任何转让。

9. 法律适用与争议解决

本条款适用中华人民共和国大陆法律。争议协商不成的，提交平台运营主体所在地人民法院管辖。

10. 条款变更

我们可能不时修订本条款，修订后将在平台公告或以站内通知方式告知。继续使用即视为接受。对于重大变更（影响您的核心权益），将提前 15 天通知。

11. 联系方式

如有任何问题，请通过官网联系入口或发邮件至 service@huazikeji.cn 联系我们。